Swiss CRM Forum 2008 lanciert
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
25. März 2008 – 07:40:00 Das diesjährige Swiss CRM Forum findet am 5. Juni im Hallenstadion in Zürich statt. Auch in diesem Jahr gelang es, hochkarätige Referenten zu verpflichten. Zum Thema «Vom König Kunde zur Customer Community» referieren international bekannte Top-Referenten und Buchautoren wie Anne M. Schüller (Empfehlungsmarketing ... weiterlesen
CIO Agenda 2008
Kein Kommentar, Kategorie: IT
03. Februar 2008 – 23:07:00 Was bewegt weltweit die CIO's in den kommenden Jahren? Gartner wollte es wieder mal wissen und hat 1‘500 IT-Leiter gefragt. 85% erwarten signifikante Veränderungen in ihrem Bereich in den nächsten drei Jahren. Dabei wollen sie sich stärker am Kerngeschäft ihres Unternehmens ausrichten. Wachstum ermöglichen, Neue ... weiterlesen
Wachstum im CRM Markt
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
15. November 2007 – 05:56:00 Nach Einschätzung der Experton Group wird der deutsche CRM-Markt von heute 1,68 Milliarden Euro auf 2,1 Milliarden Euro bis Ende 2010 wachsen. Dies entspricht einem jährlichen Wachstum von knapp unter 10 Prozent. Die Themen Kundenbeziehungen und CRM rückten laut acquisa-crm-expo wieder in den Fokus der Geschäftsführungen, ... weiterlesen
Die Entwicklung von CRM
1 Kommentar, Kategorie: CRM
02. November 2007 – 21:45:00 In einer aktuellen Analysten-Kolumne bei CIO Online gibt IDC Analyst Frank Naujoks seine Ansichten über den CRM-Markt zum Besten. Auch zehn Jahre, nachdem der Markt für Customer Relationship Management das erste Mal von IDC erfasst worden ist, gibt es noch viel zu tun. Die Unternehmen schöpfen das Potential von CRM bei weitem noch nicht ... weiterlesen
CRM by Ed
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
09. Juli 2007 – 09:00:00 Am diesjährigen Swiss CRM Forum gab Ed Thompson (Bild) sein umfangreiches CRM-Wissen zum Besten. Ihn Live zu sehen hat mich beeindruckt, habe ich ihn doch einige Male im Buch „CRM für die Praxis“ zitiert. Ed sprach über die Vergangenheit und was mich natürlich viel mehr interessierte über die Zukunft von CRM. ... weiterlesen
Swiss CRM Trends 2007
Kein Kommentar, Kategorie: CRM
03. Juli 2007 – 08:03:00 Anlässlich des Swiss CRM Forums hat die Zürcher Hochschlue für Wirtschaft (ZHW) eine Studie zu den CRM Trends in der Schweizer Wirtschaft präsentiert. Die wichtigsten Ergebnisse: Die meisten Unternehmen verstehen CRM mittlerweile als umfassende Geschäftsphilosophie und nicht mehr nur als Technologie. Leider wird das Ganze ... weiterlesen
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Tom Buser
Tom Buser ist Managing Partner bei YukonDaylight und Mitbegründer des Swiss CRM Forum. Mehr Infos, Folien und Fachartikel 
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