Spieglein, Spieglein an der Wand...

12. April 2007 – 22:20:00

Wie die Zukunft des Shoopings aussehen könnte, zeigt uns momentan das New Yorker Einkaufszentrum Bloomingdale’s. Dieses verbindet Internet-Technologie mit der Macht der Web-Community. Bloomingdale’s testet aktuell einen interaktivern Spiegel, der Kunden beim Kleiderkauf behilflich ist: Das körperhohe Hightech-Gerät projiziert Kleidungsstücke auf das Spiegelbild des Betrachters. Ausserdem filmt einen eine Kamera, deren Bilder per Livstream ins Internet übertragen werden. Dort berät sich die Online-Community über die jeweiligen Outfits. Das Verdikt wird dem Shopper ebenfalls auf dem Spiegel angezeigt. Die Shopper haben so die Möglichkeit ihr gesamtes soziales Netzwerk beim Shopping dabeizuhaben und brauchen sich nicht mehr 'nur' dem Urteil ihrer besten Freundin auszuliefern.

Die virtuelle Welt des Webs beginnt sich selber zu virtualisieren und kommt zukünftig in vielerlei Verpackungen neben der gewohnten Form als PC daher. Dieses Zukunftsbild hat schon vor Jahren der Film Minority Report gezeichnet. Dazu habe ich eine kleine Filmsequenz gefunden. In dieser wird der Hauptdarsteller Tom Cruise in einem Einkaufszentrum elektronisch erfasst und die fleigebotenen Produkte mit seinem Konsumprofil abgeglichen und ihm individuell angeboten. CRM umgesetzt – wenn auch zugegebenermassen in einer etwas düsteren Zukunftsvision.

Von Tom Buser | Kategorie: CRM
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Tags: Bloomingdale's, CRM, Minority Report, Shopping, Tom Cruise, Web 2.0
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