Kaufen bei Globus

16. April 2008 – 10:06:00

Letzten Frühling habe ich bei Herren Globus einen neuen Anzug von Tommy Hilfiger gekauft. Der hat mir sehr gefallen und war aus einem feinen Stöffchen. Diese Tatsache und der daraus resultierende Umstand, dass ich den Kittel bei der Arbeit selten auszog, hat dann wiederum dazu geführt, dass sich der eine Ellenbogen vor einiger Zeit durchgescheuert hatte. Meine Frau hat sich dann mit der Nähmaschine versucht... aber lassen wir das.

Eigentlich hatte ich bereits entschieden den Anzug auf den Müll zu werfen,  dann aber doch den Herren Globus in der Innenstadt aufgesucht und das Malheur präsentiert. Obwohl ich keine Quittung mehr finden konnte, hat mir die Verkäuferin ohne zu zögern und zu meiner baffen Überraschung einen nigel nagel neuen Anzug aus der diesjährigen Kollektion als kostenloser Ersatz angeboten. Soviel Kundenservice macht sprachlos. Ich hab jetzt trotzdem darüber geschrieben. Also: Kauft bei Globus!

Von Tom Buser | Kategorie: Kundenservice
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Tags: Globus, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Reklamation
Globus, Kundenservice, Kundenzufriedenheit, Reklamation

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